Владельцу салона обычно называют цену рекламы в месяц, а не цену клиента. Это неудобно: по бюджету нельзя понять, окупится ли канал. Собрали цифры из тридцати наших проектов в бьюти-сфере — сколько на самом деле стоит одна запись по разным направлениям.
Стоимость записи по направлениям
Цифры — из проектов, где мы вели контекстную рекламу целиком, от сбора запросов до обработки обращений.
| Направление | Записей | Цена записи |
|---|---|---|
| Барбершоп | 574 | 312 ₽ |
| Груминг-салон | 223 | 312 ₽ |
| Косметологический кабинет | 312 | 785 ₽ |
| Аппаратная косметология | 487 | 735 ₽ |
Разброс объясняется просто: чем выше чек услуги и длиннее раздумье клиента, тем дороже обращение. Стрижка — решение на пять минут, курс аппаратной косметологии за десятки тысяч рублей — решение на несколько недель, и в это время человека нужно «догревать».
От чего зависит цена записи
Средний чек и цикл принятия решения. В барбершопе человек ищет мастера рядом и записывается сразу. В косметологии он сначала читает про процедуру, потом сравнивает клиники, потом идёт на консультацию. Больше шагов — дороже обращение, но и ценность клиента выше.
Если направление ближе к медицине — инъекционная косметология, лазер, аппаратные курсы, — экономика считается уже по-другому: там длиннее цикл решения и другие требования к рекламе. Об этом подробнее в разборе цены пациента в клинике.
Город. В миллионнике конкуренция за показ выше, но и спрос больше. В городе на 300 тысяч жителей запись дешевле, но объём ограничен: рынок можно выкупить целиком и упереться в потолок.
Насколько узкая услуга. Общий запрос «салон красоты» приводит людей, которые ещё не решили, что им нужно. Конкретный — «лазерная эпиляция подмышек цена» — дороже за клик, но дешевле за запись, потому что человек уже выбирает исполнителя.
Что происходит после клика. Половина потерь — не в рекламе. Если на заявку отвечают через три часа, а онлайн-записи нет, до кресла доходит заметно меньше людей. Это видно по разнице между стоимостью обращения и стоимостью визита.
Какие каналы работают
Контекстная реклама — самый предсказуемый канал для услуг, которые ищут осознанно: эпиляция, чистка, инъекционная косметология. Человек уже сформулировал потребность, остаётся оказаться в нужный момент рядом.
Соцсети работают на другое: показать результат работы мастера и удержать тех, кто ещё не готов. Для бьюти это не просто «красивые фото» — фото «до и после» с понятным описанием процедуры дают больше записей, чем любые акции.
Карты и справочники закрывают самый горячий спрос — «рядом со мной». Заполненная карточка с фото, ценами и живыми отзывами часто приносит записи вообще без рекламного бюджета. Это первое, что стоит привести в порядок.
Акции — инструмент, который легко испортить. Скидка привлекает людей, которые придут один раз и уйдут к следующей скидке. Работает лучше, когда акция ведёт на первую процедуру курса, а не на разовую услугу.
С чего начать, если бюджет небольшой
- Привести в порядок карточки в картах: фото, актуальные цены, ответы на отзывы.
- Включить онлайн-запись и сократить время ответа на сообщение до минут.
- Запустить контекст только по своим ключевым услугам — не «салон красоты», а конкретные процедуры с ценой.
- Считать не клики, а записи и повторные визиты.
Четвёртый пункт важнее первых трёх. Салон живёт на повторных визитах: клиент, который вернулся третий раз, окупает привлечение с запасом. Поэтому канал, который приводит дешёвые, но случайные записи, может оказаться хуже дорогого.
Если хотите посчитать под своё направление и город — мы делаем это бесплатно на первой встрече. Полный набор услуг с ценами и кейсами по разным нишам — у головного агентства: «В точку».